Специалист технической поддержки со знанием английского языка

Международный отдел онлайн-школы Skyeng ищет менеджера технической поддержки. Если ты всегда ищешь возможность развиваться и проявлять все свои самые крутые качества — тебе к нам!Мы занимаем 27 место в рейтинге IT-компаний России по версии Forbes и сейчас являемся одной из крупнейших EdTech компаний России. Основа таких достижений — культура компании, а чтобы не сбавлять наших темпов роста, мы ищем человека, который разделяет наши ценности. Чем нужно заниматься: Коммуницировать с клиентом, предоставлять консультации; Решать проблемы технического характера путём коммуникаций с клиентом и удалённого подключения к устройству; Корректно вести отчетность о проделанной работе. Что тебе поможет быть успешным на этой должности: Владение английским языком на уровне B2 и выше; Опыт работы в IT сфере (сисадмин, эникей и т.п.); Обязательное владение ПК на уровне продвинутого пользователя (Hardware, Software; семейство Windows, Linux, MacOS, Android, iOS;); Аналитическое мышление (способность быстро находить новую информацию, изучать и систематизировать полученную информацию и делать правильные выводы); Коммуникация (грамотная устная и письменная речь; способность быстро понять проблему и правильно задать уточняющие вопросы клиенту; донести до клиента информацию на «понятном ему языке»); Опыт работы в узконаправленной области IT сферы будет преимуществом (frontend\backend программист, верстальщик и т.п.); Владение навыками области IT будет преимуществом (Языки ООП, работы с БД и т.п.). Мы предлагаем: Достойный доход (фиксированная оплата + бонусная часть); Полную занятость (5 дней в неделю, 8 часов в день, вечернее или ночное расписание); Выплаты дважды в месяц без задержек; Развивающийся международный проект; Команду супер-специалистов; 50% скидку на изучение английского, математики или шахмат в нашей школе; Приятные бонусы от партнеров компании. Отбор кандидатов на данную вакансию проходит в несколько этапов. В рамках первого этапа Вам будет предложено пройти видео-интервью с записью ответов на английском и русском языках.