Специалист технической поддержки сервиса чаевых

Обязанности: Обработка входящих заявок на поддержку/интеграцию в трекере; Подключение к оборудованию партнера используя TeamViwer, AnyDesk; Настройка кассового програмного обеспечения партнеров Rkeeper, IIKO, 1с. Наши требования: Опыт работы с трекерами и системами ведения обращений (Zendesk, OTRS, Jira, Bitrix24 и др.); Опыт постановки задач разработчикам и написания технических заданий; Опыт работы в службе поддержки или колл-центре; Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному; Высшее или незаконченное высшее образование; Искреннее желание помогать другим, делать это профессионально, быстро и качественно. Приветствуются: Знание стандартов и методологий ITIL; Любовь к самообучению и желание глубоко изучить поддерживаемый сервис; Интерес к работе в службе поддержки и технологиям, связанным с этой областью деятельности. Условия: Удаленная работа; Официальное оформление по тк РФ; Карьерный рост в самом быстро растущем бизнес юните; График 2\2.