Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и безопасно взять в аренду вычислительные мощности, чтобы дополнить уже существующие дата-центры. Мы ищем специалиста поддержки пользователей, который будет помогать искать решения в различных ситуациях: от трудностей в эксплуатации виртуальных машин или систем хранения до деплоя пользовательских данных или приложений. Например, восстанавливать утерянные права доступа или искать причину ошибки при подключении к сервисам Yandex Cloud. Если вы хотите разбираться, как работает облачная платформа, с удовольствием общаетесь в чатах или почте, а ещё искренне любите помогать людям, будем рады видеть вас в нашей команде! Что нужно делать:
отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах; консультировать по вопросам, связанным с продуктом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы; решать новые интересные задачи, потому что мы постоянно растём и меняемся.
Мы ждём, что вы:
занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года; знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети; собирали пакеты и управляли репозиториями ПО; обладаете базовыми знаниями в области информационной безопасности; имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом); умеете работать с большим объёмом информации и находить главное; грамотно пишете по-русски и чётко излагаете мысли; легко работаете как самостоятельно, так и в команде; спокойно относитесь к однообразным задачам.
Условия:
возможны два варианта оформления:• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой,• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; работа из дома, гибкий график, начало смен обсуждается индивидуально; сдельная оплата, которая зависит от количества выполненных задач; удалённое оплачиваемое обучение перед началом работы.