Специалист поддержки пользователей в сервис Яндекс.Лавка

Яндекс.Лавка ежедневно кормит десятки тысяч людей. Часто у них возникают вопросы, иногда появляются идеи по улучшению сервиса, очень редко – какие-то проблемы. В команду поддержки мы ищем человека, который готов оперативно реагировать на такие обращения и спасать людей от голода.Вам предстоит:- оперативно обрабатывать входящие обращения;- работать с клиентами, кладовщиками и курьерами для решения всевозможных ситуаций;- развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Лавки.Мы ожидаем, что вы:- грамотно и быстро пишете на русском языке;- умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;- способны работать в команде;- способны принимать решения самостоятельно, любите поесть так же сильно, как и мы.Условия:- официальное трудоустройство;- работа по графику 5/2, 2/2 или 2/2/3 (дневные или ночные смены);- можно работать сменами по 4–6 часов в день- стабильная заработная плата;- развитие и обучение;- возможность карьерного роста«Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона «О социальной защите инвалидов».»#поддержка #яндекс #пользователи #клиенты #работа #удаленно