Специалист поддержки Доставки

Яндекс.Доставка — сервис, которым пользуются миллионы людей из разных стран, для многих это важная часть повседневной жизни. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных людей, которые будут готовы присоединиться к нам. Наша служба поддержки — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Каждый день нам поступают обращения от пользователей сервисов Яндекс.GO — возникают разные ситуации, и сотрудники службы поддержки помогают решать любые вопросы: технические, финансовые, вопросы по срокам доставки, процедуре возврата и т.д. Обязанности: Работа в специальной программе, куда попадают обращения пользователей из приложений Яндекса; Обработка обращений пользователей или водителей нашего сервиса; Консультации в чатах по переписке, а по необходимости звонки и общение с пользователями приложения Требования: Желание расти и развиваться; Внимательность к деталям; Умение правильно давать обратную связь Опыт в поддержке не обязателен, но будет преимуществом Условия: Полностью дистанционный формат работы; Оформление по ТК РФ; Сменный график работы 2/2/3; Две недели полноценного оплачиваемого обучения; Корпоративная культура, в которой люди принимают решения и несут за них ответственность; Возможность самостоятельно влиять на свой доход; Компенсация расходов на интернет (работать необходимо со своего ПК или ноутбука) Если ты любишь общаться с людьми, умеешь принимать решения самостоятельно и готов к росту и развитию в огромной федеральной компании — смело откликайся, именно тебя мы видим частью своей команды!