Специалист контактного центра

Отдел маркетинга корпоративной розничной сети Додо Пицца ищет в команду специалиста в контактный центр.Наша цель: Установить связь с нашими клиентами. Мы хотим слышать их боли, пожелания, комментарии. И для этого нам нужна помощь специалиста контактного центра. Цель работы специалиста: Получать обратную связь от клиентов и улучшать сервис компании. Кто нам нужен:- Нам нужен специалист с необычайно добрым, позитивным голосом.- Человек, которому искренне нравится общение с людьми.- Наш кандидат не равнодушен к компании, ее задачам и целям.- Наш кандидат любит учиться новому, развиваться каждый день на благо себе и проекту, который он ведет.- Умеет хорошо слушать и слышать.- Человек, которому не нужно объяснять, что то, чем он занимается — это важная и ответственная работа.Наш кандидат — это:- Человек внимательный к деталям и с высоким уровнем самостоятельности.- У которого есть идеи и мнение, который не боится задавать вопросы и нести ответственность за принятые решения.- От нашего специалиста контактного центра мы ожидаем высокого темпа работы и высоких показателей.- Опыт работы в продажах или в общении с клиентами будет значительным преимуществом. Чем предстоит заниматься: — Совершать исходящие звонки по имеющейся базе клиентов;- Заполнять базу звонков;- Отправлять смс-сообщения клиентам;- Передавать обратную связь от клиентов ответственным лицам;- Анализировать качество своей работы;- Создавать положительный имидж компании через общение с каждым клиентом на высоком уровне. Работать надо много и быстро, ведь сегодня скорость определяет многое и для нас она очень важна! Условия сотрудничества: — Удаленная работа из дома по графику 5/2 с 10.00 до 18.00 часов.- Оплата: 25000 руб/месяц.- Оформление по договору ГПХ.- У вас должен быть компьютер со стабильным доступом в интернет и смартфон. Ждем ваших резюме и откликов!