Оператор службы поддержки пользователей в Драйв

Каждый день мы получаем сотни звонков и обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс.Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы. Мы ждём, что вы:
грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке; уверенно работаете на компьютере; умеете ставить цели и достигать их; активно пользуетесь смартфоном, знаете, что происходит на рынке мобильных устройств и приложений в целом; не боитесь однообразной работы; крайне внимательны к деталям; эмпатичны, хотите помогать людям; ответственно относитесь к задачам; можете самостоятельно организовать работу дома; устойчивы к стрессу и доброжелательны; отлично умеете общаться; стремитесь учиться новому.
Для работы вам потребуются:
ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура; подключённый кабельный высокоскоростной интернет.
Приветствуется, если вы:
знаете, как работают устройства iOS и Android.
Вам предстоит:
принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля; взаимодействовать с разными отделами компании.
Что мы предлагаем:
надомная работа; скользящий график работы 4/2, фиксированные смены по четыре часа с возможностью выбора; официальное оформление на работу по совместительству; сдельная оплата труда; удаленное оплачиваемое обучение.