Ночной специалист горячей линии call центра

Контакт центр «Открытая линия» успешно работает на рынке 11 лет.В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. Более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. Входит в ТОП-5 среди call-центров Москвы в 2020 году по версии indexcall. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350. Обязанности Что нужно делать: — принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);- консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;- оформлять заказы в программе. Требования: — грамотная устная русская и письменная речь;- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;- дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами. Условия работы:График работы:- 2/2 с 20.00 до 8.00 по Мск;- официальное трудоустройство;- обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;- выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;- возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.- работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода. Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте, мы обязательно с Вами свяжемся.