ГдеМатериал – это команда профессионалов из различных частей e-commerce, объединённых одной миссией – сделать закупки строительных материалов простыми и выгодными при помощи современных технологий. Для этого мы создали технологичный маркетплейс DIY-товаров (как Яндекс-такси для строительных материалов). Каждый день мы улучшаем сервис, чтобы клиентам было удобно и выгодно с нами работать, а наши менеджеры могли всё время расти и увеличивать свой доход. Мы верим, что только сильная и развивающаяся команда способна создать растущий бизнес, поэтому мы работаем с лучшими! В нашей команде работают выпускники ВШЭ и МФТИ, а также выходцы из Яндекс, Delivery Club, Ozon, McKinsey, KPMG. Наши сотрудники представляют для нас большую ценность, поэтому мы приветствуем новые идеи, предоставляем свободу в выборе методов достижения целей и готовы инвестировать в развитие наших сотрудников. Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами. Хотим видеть в команде человека, который разделит ценности нашей компании и поможет в достижении целей. Что входит в обязанности:
Прием и обработка ВХОДЯЩИХ заявок (чаты, почта, звонки) от действующих и новых клиентов (физ. и юридические лица) Консультация по каталогу товаров (ассортимент, наличие, цены) и по сопутствующим услугам (доставка, разгрузка, подъем) Сопровождение заказов, согласование (оформление) в системе CRM Взаимодействие с отделом закупок
Чтобы справиться с данными задачами, необходимо:
Релевантный опыт работы в call-центре/ отделе по работе с клиентами от 1-3 лет, в продажах; Интерес к строительной индустрии и рынку строительных материалов (готовность изучить номенклатуру строительных материалов) Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция; Знание MS Office, CRM (будет преимуществом); Нацеленность на результат и готовность работать в режиме многозадачности; Опыт и навыки решения спорных ситуаций.
Что мы можем предложить для достижения цели:
Работа в развивающейся IT-компании; Полностью удаленный формат работы; График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 по МСК Заработная плата –на испытательном сроке: оклад 20 000+премия по KPI ( 30 000 руб.)со 2-го месяца: оклад 25 000+премия по KPI ( 40 000 руб.), переработки (по желанию) оплачиваются; Прозрачная система мотивации, стабильные выплаты з/п без задержек 2 раза в месяц; Нам важно высокое качество работы с клиентами, поэтому мы предоставим обучение и расскажем о всех тонкостях работы (2-3 дня); Дружная молодая команда, нацеленная на единый результат; Возможность прокачать свои навыки и вырасти до позиции Team lead /перейти в отдел закупок; Участие в корпоративных мероприятиях, тренингах; Испытательный срок составляет 1 месяц Больше информации о компании: http://gmhr.tilda.ws