Райффайзен банк — это часть международной группы Райффайзен; мы входим в топ-3 самых надежный частных банков в России по версии Forbes, также включены в десятку лучших работодателей в рейтинге HeadHunter. Ежедневно мы обслуживаем миллионы клиентов и делаем это качественно и быстро, чтобы их опыт взаимодействия с банком стал еще легче. Информационный центр Райффайзен банка – это более 1000 сотрудников в разных городах России. Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат. Мы предлагаем:
работу из дома в сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало — 7:00, самое позднее завершение — 24:00, также возможны 3-4 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 по московскому времени); конкурентную заработную плату: оклад + ежемесячная премия по результатам работы, оформление по ТК РФ с первого дня; комфортное обучение и ввод в должность — с первого дня окружим заботой; быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях банка; приятные скидки от компаний-партнеров, ДМС, корпоративные льготы на обслуживание в банке.
Чем предстоит заниматься:
консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг; обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов; решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов; активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений.
Наши ожидания
опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет вашим преимуществом; знание английского языка не ниже уровня B2; грамотная устная и письменная речь, умение донести свои мысли простым и понятным языком; готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере.