Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для 19 миллионов клиентов. В нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. Мы не боимся ответственности, сложных задач и масштабных проектов, ведь каждый здесь получает поддержку опытных коллег, возможности для обучения и роста.Что нужно делать
Договариваться о способах и сроках погашения задолженности, помогать составить план выхода из сложившейся ситуации, соблюдая требования законодательных норм. Поддерживать вежливую коммуникацию с клиентами и проявлять к ним эмпатию. Менять условия кредитования добросовестным клиентам. Фиксировать результаты телефонных переговоров.
Мы предлагаем
Средний доход в течение первых трех месяцев — 50 000 ₽ гросс при работе по 8 часов 5 дней в неделю.Вознаграждение сдельное и зависит от количества отработанных часов и суммы взысканных средств. График от 40 рабочих часов в неделю в интервале с 4:00 до 23:00 по московскому времени, который заранее согласовывается с руководителем. Удалённую работу, для которой вам понадобятся ноутбук или компьютер (планшеты не подходят), хороший интернет и наушники с микрофоном. Оплачиваемое дистанционное обучение: длится до 5 дней. Во время обучения вы будете активно участвовать в вебинарах с тренером, проходить электронные курсы, тесты, тренироваться в общении с реальными клиентами.За успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус от 3000 ₽ до 13 500 ₽ гросс. Официальное оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями в пенсионный фонд и налоговую, а также страховку от несчастных случаев. Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками. Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг и здоровье от партнеров компании. Атмосферу, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и никакого дресс-кода. Дружелюбие коллег и внимательность руководителей, которые ощущаются даже на удаленке.
Что мы ценим
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Способность с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. Умение эффективно вести переговоры. Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта: обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
Чтобы оставить отклик нажмите на кнопку «Откликнуться» и в течение 5 минут мы расскажем вам о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также продублируем информацию на электронную почту.