Мы компания FAQ Маркетинг, мы занимаемся привлечением трафика для онлайн школ (преимущественно специализируемся на таргетированной рекламе во Вконтакте). Рынок онлайн образования стремительно перетекает в ВК. А мы как раз много лет специализируемся именно на нем. Появляется все больше клиентов, поэтому у нас открыта вакансия на позицию помощника руководителя Проектного отдела (сопровождения клиентов). . Кто такой помощник руководителя Проектного отдела? Это тот, кто руководит проектами и организует всю работу над ними. Он — связующее звено между всеми членами команды: разработчиками, маркетологами, командой и клиентом. Продавать ничего не надо, это клиенты, которые уже работают с нами. Ваша общая задача коммуницировать с клиентом , передавать всю информацию в отдел трафика, следить за выполнением задач. . Основные задачи. организовать работу над проектом так, чтобы: выполнить его в установленный заказчиком срок; оставить клиента довольным — достичь поставленных им целей;принести прибыль компании, в которой он работает.Если ты не боишься выходить на диалог с клиентами и больших бюджетов, то ты тот, кто нам нуженОбязанности: . Организация запусков проектов. — Общение с клиентами по средствам мессенджеров.- Коммуницировать с командой и с заказчиком ОНЛАЙН- Управлять коммуникацией между таргетологами и клиентом- Должен уметь мотивировать- Вдохновлять команду- Должны быть задатки лидера . Требования:. — Опыт общения с клиентами от полу года- 100 % умение пользоваться гугл-таблицами(Работа в гугл таблицах, большое количество рабочих вкладок. гугл -таблицах (все цифры, аналитика и тд), рабочие кабинеты(таргетированная рекламы, фейсбук, яндекс метрика и тд), пользоваться формулами ( сумма, деление, умножение).- Умение считать бюджет- Уметь брать обратную связь у клиента- Общаться в мессенджере в телеграмм- Уметь добиваться любой информации от заказчика- В стрессовой ситуации корректно общаться с клиентом- Уметь «тушить пожары», гасить токсичность в рабочих чатах- Уметь мотивировать на результат команду таргетологов и вдохновлять- Мощный компьютер. От 4гб, процессор не ниже I5, интернет . Условия:. — Обучение до 3 мес, совмещено с работой- График 5\2 с 9.00 до 18.00 (активно, далее с телефона отвечать клиенту обязательно)- на выходных быть на связи с клиентом- 1 месяц 30 000 рублей.-2 месяц 35000 рублей. Окладная часть- С 3 месяц оклад 30 000 рублей + KPI (зависит от комиссии, которая приходит агентству) совокупно 50000-60000 при хорошей работе. . Сложности, с которыми, возможно, придётся столкнуться:. -Негатив от клиента. -Игнор от команды по какой-либо задаче. -Обучение 2-3 мес . -Самоопределение себя в агентстве. -Большие бюджеты. -Расфокус (больше 30 чатов) . -Проблема организации рабочего времени дома. . Идеальный результат работы: . Какие критерии идеального результата мы видим? — Проект, по которому работает проектный менеджер и клиент, который выделяет всё время больше денег на рекламу.- Проекты в портфеле проектного менеджера от 1 миллиона рублей в месяц трафика.- Довольный клиент. Хороший проектный менеджер всегда задает себе вопросы — 1. Что МОЖНО сделать, чтобы увеличить бюджет?- 2. Что НУЖНО сделать, чтобы увеличить бюджет? Вы должны уметь общаться и убеждать. Для этой работы важны не только hard skills, то есть основные навыки, но и soft skills — гибкие умения, дисциплина, способность решать конфликтные ситуации, ответственность. Это лидер, способный вести за собой других и быстро решать внезапно возникающие задачи.