Яндекс 360 объединяет в себе сервисы для удалённой работы: Почта, Телемост, Диск, Мессенджер, Календарь. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в Яндекс Почту, который будет помогать пользователям по вопросам, связанным с получением и отправкой писем. Если вы из тех, кому любопытно разбираться, что и как работает, вам комфортно общаться в чатах или почте и искренне нравится помогать людям, присоединяйтесь) Что нужно делать:
отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы; иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.
Мы ждем, что вы:
понимаете работу компьютерных сетей и протоколов передачи данных; имеете базовые знания по одному из языков программирования; грамотно пишете по-русски; умеете четко и структурированно излагать мысли; легко находите главную информацию в текстах разного объема; имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом); помогали людям онлайн; умеете работать самостоятельно и в команде; готовы к гибкому графику; ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны; умеете работать с большим объемом информации; готовы учиться; не устаете от однообразных задач.
Будет плюсом, если вы:
понимаете работу компьютерных сетей и протоколов передачи данных; имеете базовые знания по одному из языков программирования, например, SQL; можете переписываться на английском языке, т.к. иногда вопросы от пользователей приходят на нем.
Условия:
работа из дома; оформление по совместительству, вы можете совмещать с другой работой или учебой; частичная занятость: 20 рабочих часов в неделю; гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, 4 рабочих часа в день, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально; сдельная оплата; удаленное оплачиваемое обучение.