Яндекс 360 объединяет в себе сервисы для удалённой работы: Почта, Телемост, Диск, Мессенджер, Календарь. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в Яндекс Почту, который будет помогать по вопросам, связанным с интерфейсом сервиса. Например, если пользователь не видит все папки на экране или у него не получается импортировать контакты, то на помощь приходит команда технической поддержки. Если вы из тех, кому любопытно разбираться, что и как работает, вам комфортно общаться в чатах или почте и искренне нравится помогать людям, присоединяйтесь) Что нужно делать:
отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы; иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.
Мы ждем, что вы:
имеете базовые знания по JavaScript, HTML, CSS; грамотно пишете по-русски; умеете четко и структурированно излагать мысли; легко находите главную информацию в текстах разного объема; имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом); умеете работать самостоятельно и в команде; готовы к гибкому графику; умеете работать с большим объемом информации; готовы учиться, а мы в свою очередь поможем вам погрузиться в работу, команда наставников всегда будет на связи; не устаете от однообразных задач.
Отдельным плюсом будет знание английского языка, т.к. иногда вопросы от пользователей приходят на нем. Условия:
работа из дома; оформление по совместительству, вы можете совмещать с другой работой или учебой; частичная занятость: 20 рабочих часов в неделю; гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, 4 рабочих часа в день, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально; сдельная оплата; удаленное оплачиваемое обучение.