ПРИВЕТ! МЫ КОМАНДА ПРОФИ. Мы следим, чтобы между нашими клиентами и специалистами Профи не было конфликтов. Количество специалистов сервиса быстро растёт. Поэтому расширяем отдел и ищем менеджеров, которые будут следить за качеством базы специалистов на Профи! Первое время предстоит учиться и решать простые задачи. Затем будем постепенно увеличивать сложность и предлагать задачи, которые тебе интересны. ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо. Быть в команде, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими. Работать удаленно из любого региона. Наши менеджеры общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина 🙂 ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ Анализировать анкеты специалистов. Изучать заказы, выявлять неточности и ошибки в работе. Решать, продолжать сотрудничество со специалистом или нет. Звонить или писать специалистам, чтобы помочь разобраться в нашем продукте и объяснить правила. ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ Гарнитура, память 4 гигабайта, процессор не ниже Intel Core i3, жёсткий диск 256 гигабайт и высокоскоростной интернет. Скорость печати 200 знаков в минуту. Грамотность, хорошая устная и письменная речь Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится. Стрессоустойчивость. Большим плюсом будет опыт удаленной работы. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Работу на дому. Оформление по ТК РФ; Работаем пять дней в неделю, смены в промежутке с 9:00 до 19:00. Один из выходных будет выпадать на рабочий день. Например, выходные могут быть в пятницу и субботу, в среду и воскресенье, во вторник и субботу и т.д. Как тебе удобнее — обсудим при встрече. ДМС Возможность повышение зарплаты раз в полгода Бесплатная корпоративная телефонная связь (IP-телефония); Стабильная заработная плата 2 раза в месяц; Оплата труда: оклад, 35-45 тыс. на руки, итог по результатам собеседования; Испытательный срок 3 месяца. Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы в сопроводительном письме: Представьте, что вы звоните клиенту по телефону, чтобы пообщаться о проблемах связанных с его сотрудничеством с компанией, и он начинается на вас кричать. Что вы будете делать и почему? Расскажите, какие эмоции вы испытываете к человеку, который долго и резко рассказывает вам, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?