Специалист поддержки клиентов (входящие звонки, удаленно)

Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую ему на сайте или в мобильном приложении, и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, профессионализм курьеров, обратную связь с клиентом и партнёрами по любым вопросам. Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём! Что нам важно: — ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника; — у тебя есть компьютер, и ты можешь обеспечить тишину во время работы; — ты быстро учишься и хорошо работаешь с большим объёмом информации; — у тебя есть опыт работы в продажах или службе поддержки Чем предстоит заниматься: — приём входящих звонков/писем/чатов от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них; — работа с коллегами из смежных отделов Яндекс.Еды для успешного решения трудностей наших пользователей — решение самых сложных кейсов и консультирование коллег по различным вопросам и задачам Условия: — официальное трудоустройство с первого дня обучения; — удобные графики: 5/2, 2/2 или (с раннего утра до полностью ночных смен); — стабильная заработная плата и премия по результатам работы; — бонусы и скидки от компании и партнёров; — различные мотивационные программы; — доступ к курсам внутри Яндекса; — возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального; — такси до дома при работе из офиса в вечернее и ночное время. Хочешь к нам? Всё просто — жми на кнопку «Откликнуться»