Рубрика: Вакансии

В IT-КОМПАНИЮ ЛЕММА ТРЕБУЮТСЯ НАЧИНАЮЩИЕ IT-СПЕЦИАЛИСТЫ! КТО МЫ: Компания ЛЕММА – это цифровая платформа для контроля и управления ресторанным бизнесом. Уже более 15 лет мы успешно работаем в сфере автоматизации заведений общественного питания любой сложности и являемся серебряными партнерами компании «IIKO» на протяжении 2015-2018 гг. 2019 год стал для нас впервые ЗОЛОТЫМ!!! Наши клиенты (рестораны, кафе, бары, столовые и все, что связано с общественным питанием) представлены от Калининграда до Камчатки, а также в Казахстане, Белоруссии, Турции и мы на этом не останавливаемся. Наша глобальная цель: Мы хотим, чтобы ресторанный бизнес развивался и достигал своих целей с помощью современных IT-технологий. А вообще мы хотим стать, как Яндекс, только на ресторанном рынке, включая международный. ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ? Принимать «горячие» обращения от клиентов – преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры, мобильное приложение; правильно оформлять и заносить заявки в Service Desk; удаленно оперативно устранять сбои в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO (система для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность — все в единой системе); правильно настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику; качественно консультировать и обучать клиентов; быть готовыми работать с конфликтными клиентами; уметь работать в команде. ЧТО МЫ МОЖЕМ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ? работу в развивающейся, стабильной и самой крупной компании по обслуживанию ресторанов в России и СНГ (можем доказать это цифрами). Завтра не развалимся — это надёжно! официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ); удаленную работу – HOME-OFFICE (можно работать с ЛЮБОГО города, района и т.д.); график работы на выбор: 5/2 (полная занятость, полный день) либо 2/2 (полная занятость, сменный график по 12 часов) — конкретные часы работы в обоих случаях оговариваются на собеседовании с руководителем; оклад на старте 24 750 р. (с возможностью увеличения с ростом грейда) + премия (при перевыполнении нормативов за месяц в соответствии с количеством смен); вводное обучение и наставника, который помогает адаптироваться на старте; возможность развития в зарплате — с ростом компетенции и эффективности работы; большую и сильную команду инженеров — есть на кого равняться; возможность карьерного роста –2-я линия, ТимЛид или переход в другие направления — внедрение, внутренняя поддержка, разработка собственных решений. Все зависит от твоих амбиций! БУДЕТ ОГРОМНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ: уже автоматизировал (-а)/обслуживал (-а) заведения общепита и работал (-а) с ПО IIKO (в этом случае ЗП на старте по итогу собеседования будет зависеть от технических компетенций); имеешь опыт работы в технической поддержке, внедрении проектов; работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек. ХОЧЕШЬ ПОПАСТЬ В СИЛЬНУЮ И ДРУЖНУЮ КОМАНДУ? ЗВОНИ ИЛИ ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК! P.S.: МЫ НЕ ОБЯЗЫВАЕМ ДЕЛАТЬ ПРИВИВКУ ОТ COVID-19 – ЭТО ТВОЙ ЛИЧНЫЙ ВЫБОР!)))

Привет! Разыскивается коллега и товарищ в команду поддержки Яндекс.Маркета. Если ты ищешь интересную работу с разными людьми, общением и считаешь, что даже самый простой кейс может быть челленджем – нам по пути! А еще тебя ждет работа в большой и дружной компании с уютной атмосферой, где есть возможность расти и развиваться. Надеемся, ты: не боишься общаться с людьми по телефону; умеешь грамотно и красиво говорить; тебя бесит шаблонизированная поддержка, и ты хотел бы создавать сервис с человеческим лицом; любишь людей; тот самый член семьи, который без труда объясняет бабушке, как сделать скриншот; умеешь спокойно вести беседу даже с очень расстроенным или злым человеком, потому что понимаешь, как работают эмоции; не принимаешь критику и негатив близко к сердцу; Что нужно делать: помогать клиентам Яндекс.Маркета по звонку по вопросам заказа (оформления и уточнения причины отказа) (ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ). Только по продукту. Ничего не продавая, ничего не навязывая. Помогать с проблемами, с которыми клиенты приходят к нам. Красиво и изящно решать их; общаться с клиентом вежливо и добродушно; учить юных падаванов, когда станешь экспертом. Потому что великая власть – это великая ответственность! Мы ждем, что ты: грамотно говоришь. Прям пятерка по русскому (проверить себя можно тут); сможешь объяснить клиенту абсолютно все по продукту. будешь решать каждый кейс в чате до победного, как будто это финальное сражение за счастье клиента и качество сервиса, не оставляя без внимания ни одну из проблем. Условия: профессиональная команда, которая собаку съела на тех-поддержке и сможет многому научить. Ламповая, но очень боевая атмосфера, чтобы ты чувствовал себя в кругу друзей и боевых товарищей, которые всегда поддержат и помогут. Никакой тирании – мы убеждены, что взаимопонимание и взаимообучение – это ключ к успехам и росту; удаленка – можно работать, сидя дома в пледике. Но с очень быстрым интернетом! (кстати, оплату интернета мы компенсируем); график 5/2 сб и вс выходные, промежуток времени 10-19 или 11-20 выбирай сам))) скилл-апы, рост (да-да, у ребят вокруг будет желание прокачивать друг друга!); и за все это мы платим деньги. Ты можешь заработать от 27 000 рублей в месяц и выше не потолка. Все зависит от того, как хорошо ты работал. Нет, это не бонус с продаж; возможность участвовать в мероприятиях Яндекса (образовательные программы, лекции, митапы и прочее); профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культура открытости и взаимопомощи; высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы; работа в технологичной компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей. #консультирование #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор пк #без опыта #начинающий специалист #работа удаленно #работа дистанционно #работа из дома #оператор #входящие звонки #тех поддержка