Мы как спасатели. Если у пользователей что-то пошло не так — спешим на помощь. Привет! Мы Наташа и Лина, отвечаем за два направления: поддержку специалистов и поддержку клиентов. Наша задача — заботиться о пользователях Профи. Сейчас у нас 90 операторов и 6 супервайзеров. Но количество пользователей сервиса быстро растёт, поэтому расширяем команду поддержки. Работа удаленная в графике 2/2 или 5 дней в неделю, с плавающими и непарными выходными. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Быть в компании, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими. Обучение, как работает наша поддержка. Удалённую работу. Оформление по ТК РФ. Доход от 30 000 до 70 000 рублей. График: 5 дней в неделю, с плавающими и непарными выходными, по 8 часов в промежутке с 6:00 до 22:00 по МСК или 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК.. ДМС. Доступ к электронной библиотеке МИФ и профессиональной литературе. Возможность прохождения внешних курсов, лекций, семинаров. КАКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ: Супервайзер группы поддержки уже через 8 месяцев. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Быть спасателем. Приходить на помощь, когда что-то пошло не так, решать любой вопрос за пару минут и восстанавливать справедливость, если это необходимо. Отвечать на входящие звонки и сообщения в чатах от пользователей сервиса. Модерировать чаты. ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ: Скорость печати от 200 знаков в минуту. Чёткая дикция. Любовь к людям и готовность помочь в любом вопросе. Пожалуйста, ответь на следующие вопросы в сопроводительном письме: Ты звонишь клиенту, чтобы уточнить детали по заказу, а он в ответ кричит на тебя и оскорбляет, говорит, что мы плохой сервис. Что ты будешь делать? Расскажи, какие эмоции ты испытываешь к человеку, который долго и резко рассказывает тебе, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?
Рубрика: Вакансии
Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина косметики
Vogue Gallery — интернет-магазин натуральной и корейской косметики с доставкой по России и всему миру. Работаем с популярными брендами корейской косметики, а также являемся производителями собственной ТМ натуральной косметики PERFECT4U. Мы успешно работаем с 2013 года. За этот период мы выросли более, чем в 60 раз. Осуществляем более 25 000 заказов в год, более половины которых — повторные. У нас тщательно подобранный ассортимент и высокий NPS от клиентов. Мы активно развиваемся и в связи с увеличением количества заказов ищем менеджера по продажам. Обязанности: Прием и обработка входящих заказов с сайта Консультирование клиентов, подбор средств по уходу. Общение с клиентами происходит в переписке Допродажи Ведение клиентской базы в CRM системе Оформление заказов в службы доставки Контроль за выполнением заказов Выполнение плановых показателей эффективности Требования: Опыт работы в продажах Грамотная письменная речь Коммуникабельность Знание техник продаж Умение разрешать конфликтные ситуации, отрабатывать возражения клиента Умение выявлять потребности клиента Внимательность, обязательность, ответственность Уверенное владение ПК и MS Office (Excel, Word) Опыт работы в RetailCRM будет вашим преимуществом Условия: Работа в молодом, дружном коллективе в дружелюбной атмосфере Возможность работы в современном комфортабельном офисе в центре города или дистанционно из дома Работа только с входящими заявками График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или 5/2 с 9:00 до 18:00 Официальное оформление по ТК РФ Стабильная фиксированная з/п + бонусы от продаж. Весь доход официальный! Время обучения и стажировки оплачивается Большие скидки до 50% на продукцию компании Если вакансия заинтересовала, ждём твоё СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО. Кандидаты, которые продадут себя через него будут рассматриваться в первую очередь. И приходи на собеседование, работа у нас может стать работой твоей мечты!
Senior Business English Trainer (English for IT)
Welcome to the world of English by Yandex Practicum. We help students speak natural English through practice. Our platform is getting recognized by more and more students, and that is why we are expanding our team. We are now about to launch a new EdTech product designed to teach English as a second language to Russian speaking software engineers at levels B1-B2 (intermediate — upper-intermediate) in the context of common work situations (e.g., daily standups, communication with a customer, retrospective meetings after sprint completion). Role purpose The successful candidates will help us co-create and test drive a new ELT course for software engineers. Responsibilities Continuously analyse clients’ needs and thoroughly plan your sessions. Select, adapt, or write your own materials to meet your clients’ needs In collaboration with Practicum Instructional Design team, co-construct the syllabus, learning materials and methods. Critically reflect on your experience and share it with your colleagues, shaping the future of the course. Record your sessions to share them with the team (whenever your client gives consent) Lead 6 students. Your students will be software engineers at B1-B2 levels. Your teaching schedule will consist of 45 min contact slots at 8am or 9am and 6-8pm on weekdays. You will work 30 to 40 hours every week (which you can spread over 4 or 5 days). Expect to teach experimental lessons 15-30% of your time, and spend the rest of it reflecting, planning and brainstorming with the team. You fit in if interested in IT, or have experience in working with ESP students one-to-one have strong(good) background knowledge of how to design, select or adapt ESP English materials to meet your students’ needs you’re prepared to deal with the high level of uncertainty eager to invest in material preparation and collaborate closely with various teams you’re highly flexible and adaptable, people-oriented are ready to experiment and discard your materials if necessary have good critical thinking skills, can analyse and reflect on your practice What we offer This role stands between Teaching and Instructional Design (EFL teaching methodology), and you will be heavily involved in the core team. To guarantee your involvement, we will be offering a 30 to 40 hours a week contract that will not depend on the influx of students. You will be compensated as a senior EFL teacher or a mid-level Instructional Designer / EFL methodologist. We are a distributed team based in Russia, UK, France, Italy and other countries. At English by Yandex Practicum world-class experts in teaching methodology work alongside enthusiastic professionals at the start of their career. We love expertise, but equally value people who are self-taught and driven by passion and curiosity. We constantly challenge the status quo. Career track Your teaching and experimentation will lay the groundwork for a future Business English Course. This first phase is hence seen as a project with a time frame of 6 months Successful trainers will be able to continue in the following roles: Instructional Design and Materials Development Teacher Training and Teacher Management Experimental teaching for similar projects within Practicum
Работа удаленно в интернете
|
Разместили сегодня (Дата окончания публикации: 16.04.2022 г.)
|
Vip объявления |
Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript
‘,defineLoading:imgs,scrollbarwidth:16,opacitystring:»filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.alpha(opacity=10); -moz-opacity: 0.1; opacity: 0.1″,targetlinks:[],createthumbBox:function(){document.write(‘
‘),document.write(‘
‘+this.defineLoading+»
«),this.thumbBox=document.getElementById(«thumbBox»),this.thumbImage=document.getElementById(«thumbImage»),this.thumbLoading=document.getElementById(«thumbLoading»),this.standardbody=»CSS1Compat»==document.compatMode?document.documentElement:document.body},centerDiv:function(a){var b=document.all&&!window.opera,d=(document.getElementById,b?this.standardbody.scrollTop:window.pageYOffset),f=(b?this.standardbody.scrollLeft:window.pageXOffset,b?this.standardbody.clientWidth:window.innerWidth-this.scrollbarwidth),g=b?this.standardbody.clientHeight:window.innerHeight,i=(this.standardbody.offsetHeight>this.standardbody.scrollHeight?this.standardbody.offsetHeight:this.standardbody.scrollHeight,a.offsetWidth),j=a.offsetHeight,k=g>j?d+g/2-j/2+»px»:d+10+»px»;a.style.left=f/2-i/2+»px»,a.style.top=Math.floor(parseInt(k))+»px»,a.style.visibility=»visible»},showthumbBox:function(){this.centerDiv(this.thumbBox),this.enableAnimation&&(this.currentopacity=.1,this.opacitytimer=setInterval(«thumbnailviewer.opacityanimation()»,40))},loadimage:function(a){«visible»==this.thumbBox.style.visibility&&this.closeit();var b=’‘;this.enableTitle&&a.getAttribute(«title»)&&(b+=»
«+a.getAttribute(«title»)),this.centerDiv(this.thumbLoading),this.thumbImage.innerHTML=b,this.featureImage=this.thumbImage.getElementsByTagName(«img»)[0],this.featureImage.onload=function(){thumbnailviewer.thumbLoading.style.visibility=»hidden»,thumbnailviewer.showthumbBox()},document.all&&!window.createPopup&&(this.featureImage.src=a.getAttribute(«href»)),this.featureImage.onerror=function(){thumbnailviewer.thumbLoading.style.visibility=»hidden»}},setimgopacity:function(a){var b=this.featureImage;b.filters&&b.filters[0]?»number»==typeof b.filters[0].opacity?b.filters[0].opacity=100*a:b.style.filter=»alpha(opacity=»+100*a+»)»:»undefined»!=typeof b.style.MozOpacity?b.style.MozOpacity=a:»undefined»!=typeof b.style.opacity?b.style.opacity=a:this.stopanimation()},opacityanimation:function(){this.setimgopacity(this.currentopacity),this.currentopacity+=.1,this.currentopacity>1&&this.stopanimation()},stopanimation:function(){«undefined»!=typeof this.opacitytimer&&clearInterval(this.opacitytimer)},closeit:function(){this.stopanimation(),this.thumbBox.style.visibility=»hidden»,this.thumbImage.innerHTML=»»,this.thumbBox.style.left=»-2000px»,this.thumbBox.style.top=»-2000px»},cleanup:function(){this.thumbLoading=null,this.featureImage&&(this.featureImage.onload=null),this.featureImage=null,this.thumbImage=null;for(var a=0;a
Оператор — консультант интернет магазина
Компания на рынке 55 лет, что говорит о ее надежности и стабильности!
Является производителем и представляет только качественную и сертифицированную продукцию, работает по законам Российской Федерации
Если есть желание и способны много зарабатывать — вам эта возможность будет предоставлена!
Работа в Нашей компании это – стабильность, выплаты ЗП без задержек, надежный сплоченный коллектив.
