Автор: admin

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше. Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии сервисов Яндекса. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса; передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратный, усидчивый и ответственный человек; грамотно говорите и пишете на русском языке; способны самостоятельно ставить и решать задачи; обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой; готовы к интенсивному обучению; имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом; знаете английский, уровень Upper Intermediate и выше — это тоже будет плюсом; любите людей и особенно — наших пользователей. Вы получите: возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца; график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье; оплачиваемое дистанционное обучение. Ждём вашего отклика!

Каждый день Яндекс.Услуги помогают тысячам пользователей найти профессионалов своего дела. Например, специалистов по уборке квартиры, ремонту техники, перевозке вещей или юридическим вопросам. Чтобы всё прошло идеально, служба поддержки помогает клиентам оформить заказ в нужное время и уточняет детали. Мы ищем менеджеров на исходящую линию клининга — внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше. Что нужно делать: звонить клиентам, чтобы подтвердить заказ; звонить клиентам, чтобы оформить дополнительную уборку; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы: имеете опыт схожей работы от трех месяцев; грамотно говорите на русском языке; внимательны к деталям; можете работать с однообразными задачами; обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой; любите людей и особенно — наших клиентов. Вам понадобится: компьютер или ноутбук; высокоскоростной интернет, который работает без перебоев; гарнитура, чтобы ничего не мешало разговору; тихое место на время работы для вашего комфорта и комфорта клиента. Условия​​​​​​​​​​​​​​: официальное оформление по ТК РФ; рабочий график 5/2 с плавающими выходными, работать нужно 8 часов в день; сдельно-премиальная оплата труда; работа в комфортных условиях — в любом городе и прямо из дома. Ждем вашего отклика!

Ваши обязанности: обрабатывать заказы, оформленные клиентами на сайте компании оформлять заказы в 1С, рассчитывать материалы и стоимость услуг принимать входящие звонки (без «холодных» продаж) консультировать клиентов по ассортименту и услугам оказывать помощь в решении любых клиентских вопросов работать с юридическими и физическими лицами Отсутствие опыта работы не является препятствием — мы обучим всем необходимым навыкам Мы предлагаем: удаленную работу на дому с домашнего компьютера доход: оклад + премия по результатам работы за месяц + квартальные и сезонные премии + надбавка за гибкость графика официальное оформление в штат по ТК РФ (не ГПХ) с 1 дня обучения полный рабочий день вводное обучение, помощь наставника, линия online-поддержки гибкий график: утренние, дневные и вечерние смены от 4 до 8 часов в интервале с 09.00 до 01.00., шесть плавающих выходных в месяц график работы формирует компания и предоставляет сотрудникам на месяц вперед бесплатная IP-телефония, профессиональная гарнитура, компенсация расходов за интернет Наши ожидания: Вы любите много общаться, не теряетесь в нестандартных ситуациях у Вас грамотная и четкая речь Вы имеете ПК, соответствующий требованиям образование не ниже среднего специального Работа дома не проще, чем в офисе, и не предполагает совмещения с другой работой или очным образованием Требования к рабочему месту:Кабельный высокоскоростной интернет (не модем)Скорость скачивания/загрузки от 10 Мбит/сНаличие «белого» IP Требования к ПК:ОС Windows версии 8/ 8.1/ 10. Тип системы «64-разрядная»Антивирусное обеспечениеОфисный пакет (MS Office, OpenOffice, LibreOffice)Браузер Google Chrome2-х ядерный процессор, оперативная память от 4 ГБСвободное место на жестком диске от 10 ГБРазмер экрана от 15 дюймовНаличие веб-камеры